Personvernpolicy

Informasjon vi samler inn

Når du oppretter en konto, gjør innskudd, spiller eller kontakter kundeservice, samler vi inn nødvendig informasjon for å kunne levere tjenestene våre og oppfylle regulatoriske krav i spillbransjen. Vi skiller mellom opplysninger du gir oss direkte og data som samles inn automatisk.

Personopplysninger

Vi samler inn navn, fødselsdato, adresse, e-post, telefonnummer, brukernavn og passord. For å oppfylle lovpålagte krav om identitetskontroll kan vi også be om kopi av identifikasjonsdokumenter, bankutskrifter eller andre verifiseringsdokumenter. Betalingsinformasjon som kortdetaljer eller e-lommeboksdata behandles kun i den utstrekning det er nødvendig for transaksjoner.

Teknisk og bruksmessig informasjon

Vi registrerer automatisk IP-adresse, nettlesertype, enhetstype, operativsystem, henvisnings-URL, besøkte sider og tid brukt på nettstedet. Disse dataene hjelper oss å forbedre funksjonalitet, oppdage feil og tilpasse opplevelsen etter dine vaner.

Hvordan vi bruker opplysningene dine

Dine personopplysninger brukes først og fremst til å administrere din spillekonto, behandle innskudd og uttak, verifisere identitet, yte kundestøtte og sikre at du får en god og rettferdig spillopplevelse. Vi bruker også dataene til å forebygge og oppdage svindel, hvitvasking og andre ulovlige aktiviteter som kreves av lisensmyndigheter.

Med ditt samtykke kan vi sende nyhetsbrev, bonustilbud, kampanjer og andre markedsføringsmeldinger. Du kan når som helst trekke dette samtykket tilbake uten at det påvirker den grunnleggende tjenesten.

Deling av informasjon

Vi deler ikke dine personopplysninger med uavhengige tredjeparter for markedsføringsformål. Informasjon kan deles med betrodde tjenesteleverandører som bistår oss med betalinger, identitetsverifisering, IT-drift, analyse og kundestøtte. Alle slike leverandører er bundet av strenge konfidensialitetsavtaler og databehandleravtaler.

I tillegg kan opplysninger utleveres til offentlige myndigheter dersom lov eller lisensvilkår krever det, for eksempel ved mistanke om ulovlig virksomhet eller i forbindelse med skatte- og regnskapsplikt.

Informasjonskapsler og lignende teknologier

Vårt nettsted bruker informasjonskapsler for å huske innstillinger, holde deg innlogget, analysere trafikk og tilby relevant innhold. Noen kapsler er nødvendige for at tjenesten skal fungere, mens andre brukes til statistikk og markedsføring. Du kan administrere dine preferanser gjennom innstillingene i nettleseren eller via vår egen samtykkeløsning.

Datasikkerhet

Vi bruker bransjestandard sikkerhetstiltak som SSL-kryptering, brannmurer, tilgangskontroll og regelmessige sikkerhetsrevisjoner for å beskytte dine data mot uautorisert tilgang, endring, spredning eller sletting. Tilgang til persondata er begrenset til ansatte og samarbeidspartnere som har behov for det i sine arbeidsoppgaver.

Dine rettigheter

Du har rett til å be om innsyn i hvilke opplysninger vi har lagret om deg, å få uriktige data rettet, og under visse vilkår å kreve sletting eller begrensning av behandlingen. Du har også rett til dataportabilitet og til å protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse. For å utøve disse rettighetene kan du kontakte oss via kundeservice eller den e-postadressen som er oppgitt på nettstedet.

Vi svarer på forespørsler innen rimelig tid og i samsvar med gjeldende regelverk. Dersom du er misfornøyd med vårt svar, har du rett til å klage til Datatilsynet.

Lagring og sletting

Vi oppbevarer dine personopplysninger bare så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, eller så lenge lovgivningen krever det. Når opplysningene ikke lenger er nødvendige, blir de slettet eller anonymisert på en sikker måte.

Endringer i denne personvernpolicyen

Vi kan oppdatere denne policyen dersom det skjer endringer i våre behandlingsaktiviteter eller i lovverket. Den reviderte versjonen vil bli lagt ut på denne siden med oppdatert dato. Vi oppfordrer deg til å lese gjennom policyen med jevne mellomrom for å holde deg orientert om hvordan vi ivaretar ditt personvern.

Hvis du har spørsmål om hvordan vi behandler dine data, er du alltid velkommen til å ta kontakt med vårt kundeserviceteam.